1. Qui nous sommes
La présente Politique de confidentialité explique comment BVS Trade FZC, opérant sous la marque BE MED SKILLED (nous, nous ou notre), collecte et utilise les données personnelles lorsque vous visitez https://bemedskilled.com, demandez une démonstration, nous contactez ou demandez une ressource.
BVS Trade FZC est le responsable du traitement décrit dans la présente Politique. Notre adresse de contact est Executive Office B1-550(f), Ajman Free Zone, Ajman, P.O. Box 8010, Émirats Arabes Unis. Vous pouvez nous contacter à [email protected].
2. Champ d'application
La présente Politique s'applique à ce site web et aux demandes et demandes de ressources qui y sont soumises. Elle ne s'applique pas au site web, au produit ou au service d'un distributeur, d'un organisateur d'événements ou de tout autre tiers, même si nous y faisons un lien.
3. Données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Informations d'identité et professionnelles, telles que votre nom, votre rôle, votre institution et votre pays.
- Coordonnées, telles que votre adresse e-mail professionnelle et, si vous la fournissez, votre numéro de téléphone.
- Détails de la demande et de la requête, y compris votre message, l'objet, les produits qui vous intéressent, la langue préférée, la plage horaire et le fuseau horaire de la démonstration demandée.
- Enregistrements de consentement, y compris si vous avez accepté la Politique de confidentialité, votre choix marketing facultatif, la version de la politique et la date et la source de votre choix.
- Données techniques et d'utilisation, telles que les signaux de sécurité dérivés d'une adresse IP, un identifiant de visiteur ou de session opaque, les pages visitées, le référent, le lieu, les paramètres de campagne, le pays approximatif, la famille et la version du navigateur, le système d'exploitation et la classe de l'appareil.
- Communications et dossiers commerciaux créés lorsque nous vous répondons, préparons un devis ou poursuivons une relation commerciale.
4. Comment nous utilisons les données personnelles et pourquoi
Nous n'utilisons les données personnelles que pour des objectifs spécifiés et lorsque nous avons une base légale en vertu de la loi applicable. Ces objectifs et bases comprennent :
- Pour recevoir, acheminer et répondre à votre demande ; organiser une démonstration ; fournir une ressource demandée ; et prendre les mesures que vous demandez avant de conclure un contrat.
- Pour exploiter, sécuriser et dépanner le site, prévenir les abus et conserver des preuves des demandes et des consentements, lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et nos obligations légales.
- Pour comprendre la performance du site et améliorer la navigation à l'aide d'analyses de première partie, uniquement après que vous ayez donné votre consentement facultatif aux analyses.
- Pour envoyer des nouvelles de produits ou d'autres communications marketing, uniquement lorsque vous avez fait un choix marketing facultatif ou lorsqu'une autre autorisation légale s'applique. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques et se conformer aux exigences légales, réglementaires, fiscales et comptables applicables.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et le stockage local nécessaires pour la sélection de la langue, la sécurité et la mémorisation de votre choix de confidentialité. L'analyse facultative de première partie n'est activée qu'après consentement. Notre Politique de cookies donne les noms, les objectifs et les périodes de conservation actuels et explique comment modifier votre choix.
6. D'où proviennent les données personnelles
La plupart des données personnelles proviennent directement de vous. Les données techniques sont générées lorsque votre navigateur interagit avec le site. Nous pouvons également recevoir des coordonnées professionnelles de votre institution, d'un distributeur agréé ou d'un événement où vous avez demandé à être contacté, sous réserve de la loi applicable.
7. Qui reçoit les données personnelles
Nous pouvons partager les données personnelles avec le personnel qui en a besoin, un distributeur agréé lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande dans votre territoire, des conseillers professionnels et des autorités lorsque la loi l'exige. Nous utilisons également des fournisseurs de services agissant sur nos instructions, y compris l'hébergement de sites web et de bases de données, la livraison de contenu et la sécurité, le stockage cloud, la gestion de contenu et les fournisseurs de messagerie professionnelle.
Notre configuration technique actuelle peut impliquer les services Hetzner, Cloudflare, Sanity et VK WorkSpace/Mail.ru. Les fournisseurs peuvent traiter des données limitées dans les pays où ils ou leurs sous-traitants opèrent. Nous ne vendons pas de données personnelles.
8. Transferts internationaux
Étant donné que nous opérons depuis les Émirats Arabes Unis et que nous utilisons des fournisseurs dans d'autres pays, les données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières nationales, y compris dans l'Espace économique européen. Lorsque cela est requis, nous utilisons une base d'adéquation, des garanties contractuelles, votre consentement explicite ou un autre mécanisme de transfert autorisé par la loi applicable.
9. Conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour les périodes légales, comptables et de litige applicables. L'analyse des visiteurs de première partie est programmée pour être supprimée après 90 jours d'inactivité et, dans tous les cas, au plus tard 12 mois après sa création. Les liens entre une demande et des analyses consenties sont programmés pour être supprimés après 24 mois. Les enregistrements de déduplication de demandes et de prévention des abus de courte durée expirent après 24 heures.
Les dossiers de demandes de renseignements, de correspondance, de devis et de transactions peuvent être conservés plus longtemps si nécessaire pour gérer la relation, se conformer à la loi ou établir, exercer ou défendre des réclamations. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
10. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données personnelles, y compris le transport chiffré, l'accès restreint, les rôles de service séparés, les contrôles anti-abus et les processus de conservation. Aucun service Internet n'est complètement sécurisé, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable et de ses exceptions, vous pouvez demander des informations sur notre traitement ; l'accès ou une copie de vos données personnelles ; la correction de données inexactes ; la suppression ; la restriction ou la cessation du traitement ; le transfert de données le cas échéant ; ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter les traitements légaux antérieurs.
Pour exercer un droit, veuillez envoyer un courriel à [email protected] et décrire votre demande. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données des Émirats arabes unis ou d'une autre autorité à votre disposition en vertu de la loi applicable.
12. Enfants
Le site est destiné aux professionnels des soins de santé, de l'éducation et des achats et n'est pas destiné aux enfants. Ne soumettez pas de données personnelles concernant un enfant via nos formulaires. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner et prendre les mesures appropriées.
13. Choix marketing
Le consentement marketing est facultatif et distinct d'une demande de démonstration, de ressources ou de réponse. Vous pouvez le retirer en utilisant une méthode de désabonnement dans un message ou en envoyant un courriel à [email protected]. Les messages de service nécessaires pour répondre à une demande active ne sont pas du marketing.
14. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique lorsque nos services, fournisseurs ou obligations légales changent. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et changerons la date d'effet. Si nécessaire, nous fournirons un préavis supplémentaire ou demanderons un consentement renouvelé.
15. Contact
Questions ou demandes de confidentialité : [email protected]. Adresse postale : BVS Trade FZC, Bureau exécutif B1-550(f), Zone Franche d'Ajman, Ajman, P.O. Box 8010, Émirats arabes unis.