1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a BVS Trade FZC, negociando através da marca BE MED SKILLED (nós, nos ou nosso), recolhe e utiliza dados pessoais quando visita https://bemedskilled.com, solicita uma demonstração, contacta connosco ou solicita um recurso.
A BVS Trade FZC é a responsável pelo tratamento descrito nesta Política. O nosso endereço de contacto é Executive Office B1-550(f), Ajman Free Zone, Ajman, P.O. Box 8010, Emirados Árabes Unidos. Pode contactar-nos em [email protected].
2. Âmbito
Esta Política aplica-se a este website e às inquéritos e pedidos de recursos submetidos através dele. Não se aplica ao website, produto ou serviço de um distribuidor, organizador de eventos ou de qualquer outro terceiro, mesmo que façamos referência a ele.
3. Dados pessoais que recolhemos
Dependendo de como utiliza o site, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
- Detalhes de identificação e profissionais, como o seu nome, função, instituição e país.
- Dados de contacto, como o seu endereço de e-mail profissional e, quando o fornece, o seu número de telefone.
- Detalhes do inquérito e do pedido, incluindo a sua mensagem, assunto, produtos de interesse, idioma preferido, janela de demonstração solicitada e zona horária.
- Registos de consentimento, incluindo se aceitou a Política de Privacidade, a sua opção de marketing opcional, a versão da política e a data e fonte da sua opção.
- Dados técnicos e de utilização, como sinais de segurança derivados de IP, um identificador de visitante ou sessão opaco, páginas visitadas, referenciador, localidade, parâmetros de campanha, país aproximado, família e versão do navegador, sistema operativo e classe de dispositivo.
- Comunicações e registos comerciais criados quando respondemos a si, preparamos um orçamento ou continuamos um relacionamento comercial.
4. Como utilizamos os dados pessoais e porquê
Utilizamos dados pessoais apenas para fins especificados e onde temos uma base legal sob a lei aplicável. Esses fins e bases incluem:
- Para receber, encaminhar e responder ao seu inquérito; organizar uma demonstração; fornecer um recurso solicitado; e tomar medidas que solicite antes de celebrar um contrato.
- Para operar, proteger e resolver problemas do site, prevenir abusos e manter registos de pedidos e consentimento, quando necessário para os nossos interesses legítimos e obrigações legais.
- Para compreender o desempenho do site e melhorar a navegação usando análises de primeira parte, apenas após dar o consentimento opcional de análises.
- Para enviar notícias de produtos ou outras comunicações de marketing, apenas quando fez uma escolha de marketing opcional ou onde se aplica outra permissão legal. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
- Para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais e cumprir os requisitos legais, regulamentares, fiscais e contabilísticos aplicáveis.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies necessários e armazenamento local para seleção de idioma, segurança e memorização da sua escolha de privacidade. A análise opcional de primeira parte é ativada apenas após consentimento. A nossa Política de Cookies indica os nomes, finalidades e períodos de retenção atuais e explica como alterar a sua escolha.
6. De onde vêm os dados pessoais
A maioria dos dados pessoais provém diretamente de si. Os dados técnicos são gerados quando o seu navegador interage com o site. Também podemos receber dados de contacto comercial da sua instituição, de um distribuidor autorizado ou de um evento em que solicitou falar connosco, sujeito à lei aplicável.
7. Quem recebe os dados pessoais
Podemos partilhar dados pessoais com pessoal que necessite, um distribuidor autorizado quando necessário para responder a um pedido no seu território, consultores profissionais e autoridades quando exigido por lei. Também utilizamos prestadores de serviços que atuam por nossas instruções, incluindo alojamento de website e base de dados, entrega de conteúdo e segurança, armazenamento na cloud, gestão de conteúdo e fornecedores de e-mail empresarial.
A nossa configuração técnica atual pode envolver serviços Hetzner, Cloudflare, Sanity e VK WorkSpace/Mail.ru. Os fornecedores podem processar dados limitados nos países onde operam eles ou os seus subcontratantes. Não vendemos dados pessoais.
8. Transferências internacionais
Como operamos a partir dos Emirados Árabes Unidos e utilizamos fornecedores em outros países, os dados pessoais podem ser transferidos através de fronteiras nacionais, incluindo para a Área Económica Europeia. Quando necessário, utilizamos uma base de adequação, salvaguardas contratuais, o seu consentimento explícito ou outro mecanismo de transferência permitido pela lei aplicável.
9. Retenção
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima e para os períodos legais, contabilísticos e de litígio aplicáveis. A análise de visitantes de primeira parte está programada para exclusão após 90 dias de inatividade e, em todos os casos, não mais tarde de 12 meses após a criação. Os links entre um inquérito e análises consentidas estão programados para exclusão após 24 meses. Os registos de deduplicação de pedidos e de prevenção de abusos de curta duração expiram após 24 horas.
Os registos de inquéritos, correspondência, cotações e transações podem ser mantidos por mais tempo, quando necessário, para gerir o relacionamento, cumprir a lei ou estabelecer, exercer ou defender reclamações. Quando os dados não são mais necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los.
10. Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger os dados pessoais, incluindo transporte encriptado, acesso restrito, papéis de serviço separados, controlos antiabuso e processos de retenção. Nenhum serviço de internet é completamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.
11. Os seus direitos
Sujeito à lei aplicável e às suas exceções, pode solicitar informações sobre o nosso tratamento; acesso ou uma cópia dos seus dados pessoais; correção de dados inexatos; eliminação; restrição ou cessação do tratamento; transferência de dados, quando aplicável; ou opor-se a determinado tratamento. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o tratamento lícito anterior.
Para exercer um direito, envie um e-mail para [email protected] e descreva o seu pedido. Poderemos precisar de verificar a sua identidade. Também pode apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados dos EAU ou a outra autoridade disponível para si ao abrigo da lei aplicável.
12. Crianças
O site destina-se a profissionais de saúde, educação e aquisição e não é dirigido a crianças. Não envie dados pessoais de uma criança através dos nossos formulários. Se acreditar que uma criança forneceu dados, contacte-nos para que possamos rever e tomar as medidas apropriadas.
13. Escolhas de Marketing
O consentimento de marketing é opcional e é separado de um pedido de demonstração, recurso ou resposta. Pode retirá-lo utilizando um método de descadastro numa mensagem ou enviando um e-mail para [email protected]. As mensagens de serviço necessárias para responder a um pedido ativo não são de marketing.
14. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política quando os nossos serviços, fornecedores ou obrigações legais mudarem. Publicaremos a versão atualizada nesta página e alteraremos a data de vigência. Quando necessário, forneceremos um aviso adicional ou solicitaremos um consentimento renovado.
15. Contacto
Dúvidas ou pedidos de privacidade: [email protected]. Endereço postal: BVS Trade FZC, Escritório Executivo B1-550(f), Zona Franca de Ajman, Ajman, P.O. Box 8010, Emirados Árabes Unidos.